Esta página explica cómo eliminar tu cuenta en What Is This?, el
juego de dibujar y adivinar de Ammerbrothers (Dipl.-Ing. David Ammer), y qué pasa con tus datos.
En la app
Abre What Is This?, toca Juntos y luego Online.
Toca Perfil.
Toca Eliminar cuenta.
Escribe tu nombre visible para confirmar y toca Eliminar mi cuenta.
Si iniciaste sesión hace tiempo, es posible que la app te pida antes que cierres
sesión y vuelvas a iniciarla. La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.
Sin la app
Escribe a support@ammerbrothers.at desde la dirección de correo de tu cuenta, con el asunto
«Eliminar mi cuenta». Puede que te respondamos a esa dirección para confirmar que la
solicitud es tuya. Eliminamos la cuenta sin demora indebida y, como máximo, en el
plazo de un mes. Si ya no puedes usar esa dirección de correo, elimina la cuenta en la
app; si no puedes, escríbenos con
tu nombre visible y te pediremos datos que demuestren que la cuenta es tuya.
Qué se borra
Tu dirección de correo, tu nombre visible, el hash de tu contraseña y tus ID de
inicio de sesión.
Tus mensajes de chat, amigos y bloqueos, las respuestas y valoraciones que diste
y el registro de qué dibujos del Salón de la Fama abriste.
Tus dibujos salen del Salón de la Fama y ya no se muestran a nadie. Sus imágenes
se borran de inmediato del almacenamiento del juego en nuestro servidor; las
copias de seguridad de nuestros servidores de archivo se borran después en
tandas diarias. Sus copias de entrenamiento se conservan (ver abajo).
Los reportes sobre ti como jugador y los reportes que hiciste en la app. Tus
líneas en los chats conservados con reportes de otros jugadores se dejan en
blanco.
Qué se conserva y durante cuánto tiempo
Datos de trazos (los trazos de tus dibujos online y la palabra
o el título que muestran) y las copias de entrenamiento de tus
dibujos que entraron en el conjunto de entrenamiento (imagen, trazos y palabra),
ambos sin tu nombre ni tu dirección de correo, para entrenar el reconocimiento de
dibujos. Durante un año como máximo, nuestros registros de seguridad aún pueden
vincularlos con tu antigua cuenta; en ese año puedes pedirnos que también los
borremos.
Registros de seguridad (dirección IP, ID de cuenta, un hash de tu
dirección de correo y lo que ocurrió): hasta un año.
Registros de compra, sin vínculo con tu cuenta: siete años, como
exige la legislación fiscal austriaca.
Los reportes sobre uno de tus dibujos se quedan con ese
dibujo.
Correos de moderación que te enviamos: como máximo 12 meses
después del envío. Los comentarios que enviaste desde la app se
conservan sin tu nombre.
Estadísticas anónimas (totales como el número de partidas
jugadas): nada en ellas trata sobre ti.
Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción VIP. La tienda te
sigue cobrando hasta que la canceles: en Android, en las suscripciones de tu cuenta de
Google Play; en iPhone, en las suscripciones de tu cuenta de Apple (App Store).
Si compraste VIP en los últimos 14 días, puedes desistir incluso después de eliminar
tu cuenta: en la app, en Ajustes › Legal y desistimiento › Desistir del contrato, sin iniciar
sesión (más detalles en las Condiciones de uso).